Buscas software gimnasio y fisioterapia cuando ya pagas dos herramientas, dos soportes y dos verdades sobre el mismo usuario: en la sala es “atleta”; en la camilla es “paciente”; en el Excel es una fila que nadie actualiza.
Kinetix OS Complete pone Fitness + Recovery en un solo tenant. Un subdominio, un plan, usuarios compartidos con aislamiento por centro. Alta pública y primer valor en menos de 5 minutos. Trial 14 días sin tarjeta.
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El problema de los dos sistemas
El centro híbrido (box + fisio, gym + rehab, estudio + camilla) suele vivir así:
- Software A: membresías, clases, aforo.
- Software B: agenda, historia clínica, paquetes de sesiones.
- WhatsApp: el pegamento.
- Dueño: el middleware humano.
Consecuencias operativas, no de “marca”:
- El usuario se lesiona el martes; el viernes la recepción no sabe cuántas sesiones le quedan.
- El fisio descarga un paquete; el kiosko de la sala sigue dejando pasar con membresía vencida.
- Dos cobros en COP/USD; dos logins; dos reportes que no cuadran el 30.
Un software de gimnasio y fisioterapia de verdad no es “integración por CSV”. Es la misma base con reglas de ambos mundos.
Qué debe cumplir un sistema único (lista verificable)
- Un tenant por centro, no un club global con filtro frágil (alternativa a software de un solo gym).
- Membresías y recaudo en Fitness (guía de recaudo).
- Check-in / kiosko QR cuando hay sala (control de acceso QR).
- Citas + historia SOAP cuando hay camilla (historia clínica SOAP).
- Paquetes de sesiones con saldo real (Smart Lock): no se agenda sin cupo.
- Roles claros: owner / admin / staff / viewer — nunca “member” como rol de cuenta.
- Time-to-value medible: ver check-in o cita el mismo día, no en la semana 3 de implementación.
Kinetix Complete está diseñado para esa lista. Starter y Pro cubren un módulo (Fitness o Recovery) si hoy no eres híbrido.
Complete: Fitness + Recovery en el mismo tenant
| Starter / Pro (un módulo) | Complete | |
|---|---|---|
| Precio lista | $199.000 / $399.000 COP/mes | $699.000 COP/mes |
| Usuarios activos | 200 / 1.000 | Ilimitado |
| Fitness (membresías, QR, clases, recaudo) | Si elegiste Fitness | Sí |
| Recovery (citas, SOAP, paquetes, HEP) | Si elegiste Recovery | Sí |
| WhatsApp 1:1 transaccional | Solo Pro | Sí |
| Enterprise (SSO, SLA, CSM…) | No | Overlay vía ventas |
IVA no incluido. Anual opcional: 10 meses pagados, 2 de cortesía (misma packing). Detalle de lista en software gimnasio precio Colombia y en /#precios.
WhatsApp en Pro/Complete es aviso 1:1 (cita, vencimiento). No es difusión masiva ni “comunidad”.
Flujo del usuario que entrena, se lesiona y vuelve
Sin inventar casos de clientes: el flujo de producto que Complete habilita:
- Sala: el usuario tiene membresía vigente; entra por kiosko QR.
- Lesión / derivación: se crea o reutiliza el mismo usuario en Recovery (mismo tenant).
- Paquete: se vende un paquete de sesiones; el Smart Lock bloquea agenda sin saldo.
- Sesión: el terapeuta documenta en SOAP; se descuenta una sesión.
- Alta / retorno: cuando el paquete cierra o convive con membresía, la sala sigue operando con las reglas de Fitness — sin exportar a otro vendor.
El dueño ve operación de Performance y Recovery en un dashboard, no en dos suscripciones.
Time-to-value menos de 5 minutos (PLG, no RFP)
El software de “implementación dedicada” gana la demo y pierde el mes. Kinetix invierte el orden:
- Registro: nombre del centro, subdominio, módulo (elige Complete si ya eres híbrido), owner.
- Provisioning con plantillas (usuario demo, membresía y/o paquete, clase o cita).
- Login al panel.
- Primer valor: un check-in o completar la cita de hoy.
La migración Excel, el dominio custom y el SSO quedan para Enterprise / cuando ya decidiste. No son requisito del día 0.
Cuánto cuesta vs. pagar dos herramientas
No publicamos precios de Cliniko, Trainingym ni de nadie más. La comparación honesta es de modelo:
- Dos vendors = dos facturas + dos onboardings + riesgo de datos desalineados.
- Complete = una factura $699.000 COP/mes (lista), usuarios ilimitados, ambos módulos.
- Si hoy solo tienes gym o solo clínica: empieza en Starter/Pro y sube cuando abras el segundo servicio — no pagues Complete “por si acaso”.
Enterprise (SSO/SAML, SLA 99.9%, soporte dedicado, dominio custom, migración Excel): contactar ventas. No es un cuarto plan en el registro.
Qué no prometemos (léelo antes del trial)
- Radicación o facturación a EPS / prepagadas.
- Facturación electrónica DIAN como módulo del producto.
- Torniquetes legacy, App Store de atletas, marketplace con comisión.
- Que “dos softwares especializados siempre son peores”: a veces un stack clínico puro + un gym puro tiene sentido; Complete gana cuando el mismo negocio opera los dos y el costo es la desalineación.
Si tu clínica vive de aseguradoras, este no es el sistema. Si operas centro(s) de pago particular / membresía + paquetes, sí es el encaje.
A quién no le sirve Complete
- Solo gym, sin fisio y sin plan de abrirlo: Starter o Pro Fitness.
- Solo consultorio, sin sala: Starter o Pro Recovery.
- Cadena con RFP de hardware: ventas / Enterprise.
- Quien busca pacientes nuevos por directorio: no somos adquisición; somos operación.
Preguntas frecuentes
¿El usuario del gym y el paciente de fisio son la misma ficha?
En Complete conviven en el mismo tenant con el contexto del centro. No es una red social entre tenants ajenos.
¿Puedo empezar solo con Fitness y sumar Recovery después?
Sí: upgrade a Complete cuando el segundo módulo esté vivo. Bajar de Complete apaga el módulo que dejas.
¿Qué roles usa el equipo?
owner / admin / staff / viewer. Billing solo owner.
Siguiente paso
- Si dudas del monto: precios Colombia y /#precios.
- Si sales de un sistema de un solo club: alternativa un solo gym.
- Crea el centro con Complete (o el módulo que operas hoy) y valida sala + camilla en la misma tarde.